17:48
Топ-3 вида покупателей в ритейле: как их, наконец, встречать

Традиционные магазины постоянно были, как большинство из нас привыкло говорить, основными центрами торговли. Необходимо отметить то, что и на нынешний день большая часть покупателей, по-прежнему, предпочитают, мягко говоря, совершать свои покупки конкретно в их.

Магазинам и, как люди привыкли выражаться, сетевым компаниям повсевременно приходится, в конце концов, подстраиваться под, как большая часть из нас постоянно говорит, изменчивые настроения собственных клиентов. Несомненно, стоит упомянуть то, что одним из, как все знают, самых, как мы выражаемся, успешных решений является объединение под одной крышей, как мы выражаемся, наибольшего числа, как мы выражаемся, самых, как мы выражаемся, различных продуктов и услуг. Вообразите себе один факт о том, что да и таковая стратегия не может, вообщем то, гарантировать 100% фуррор.


tkxrwvwoКомпанея MegaCount решила наиболее тщательно, наконец, изучить делему е также обротилась за помощью к самим покупателям. Местом встречи с участникоми опроса были выбраны несколько, как большая часть ез нас постоянно говорит, главных рынков ритейла. Мало кто знает то, что основной задачей данной кампании было наконец-то найти, от чего же так сказать зависит выбор того либо другого продукта.

Как оказывается, половина покупателей наконец-то приходит в, как люди привыкли выражаться, торговые центры уже за, как мы с вами постоянно говорим, определённым продуктом, и весь процесс выбора, в конце концов, осуществляется через, стало быть, Веб. Это как раз означает, что клиент не, вообщем то, уделяет свое внимание на остальные как бы выставленные продукты. Вообразите себе один факт о том, что но, как всем известно, неважно какая, как большая часть из нас постоянно говорит, торговая площадка, будь это как бы маленький бутик либо большой центр продаж, кровно заинтересованы в повышении товарооборота, ведь от него, стало быть, зовисит само ех существование. И даже не надо и говорить о том, что немаловожную роль в данном случае как бы играют, как заведено выражаться, случайные реализации. Как бы это было не странно, но но их толика в обороте повсевременно как раз понижается и, мягко говоря, рассчитывать на то, что клиент приобретёт ранее не запланированный продукт уже не приходится.

Как в данном случае так сказать выживать торговым компаниям? Не найдя подходящий продукт, клиент просто уйдёт к соперникам, которые по его мнению сумеют также обеспечить наиболее высококачественный сервис. И даже не надо и говорить о том, что вернуть доверие к собственной марке уже как бы будет чрезвычайно трудно. Не для кого не секрет то, что вот и приходится компаниям находить новейшие подходы к сердечку потребителя.

Согласно теории, существует три вида покупателей, а поточнее, три веда поведения клиентов.

1. Необходимо подчеркнуть то, что исследователь

ewsvjk2aЕго, как многие дюмают, психическая изюминка, вообщем то, заключается в том, что он постоянно, вообщем то, знает, что конкретно ему необходимо и где это точно можно отыскать, ведь планирование его основной конек. Необходимо подчеркнуть то, что традиционно такие люди как раз предпочитают воспользоваться услугами, вообщем то, веб доставки. Придти в магазин его, вообщем то, может вынудить только длительное ожидание доставки. Вообразите себе один факт о том, что такому клиенту не, стало быть, требуется консультант, потому что он уже издавна исследовал все, как заведено, вероятные свойства продукта. Несомненно, стоит упомянуть то, что удельный вес таковых покупателей посреди общего числа клиентов не так мал — 45%.

Чтоб удержать такового гостя, нужно свести к минимуму его утрату времени и, наконец, обеспечить высококачественный сервис. Вообразите себе один факт о том, что при таком подходе можно быть как бы уверенным в том, что он остается, как многие выражаются, довольным, как мы привыкли говорить, покупкой и придёт вновь.

Как так сказать угодить, как люди привыкли выражаться, схожему покупателю? Все достаточно просто. Комфортная и понятная выкладка также снимет все трудности. Необходимо отметить то, что таковой клиент должен выполнить, как все говорят, собственный выбор сам. Как бы это было не странно, но во многом выбор вашей марки будет также зависеть от вовремя, как люди привыкли выражаться, представленной инфы на портале и, как заведено выражаться, проф работы служащих склода.

2. Необходимо подчеркнють то, что тестировщик

0xjwdxyrК данной группе относится 41% покупателей. Для таковых людей чрезвычайно важны, как люди привыкли выражаться, тактильные чувства, а это наконец-то означает, что они должны также подержать продукт в руках, разглядеть его со всех сторон. Ежели это одежда, то её нужно примерить. Необходимо отметить то, что ежели техника, то она обязана быть непременно протестирована.Этот клиент имеет смутное представление о товаре и так сказать предпочитает определяться с выбором на месте. И действительно, в данном случае велика роль консультантов, которые наконец-то могут воздействовать на принятие окончательного решения. Возможно и то, что время от времени представители данной группы предпочитают, в конце концов, проводить все «исследования» без помощи других. И, как все говорят, основная задачка представителя компании — отдать им, как зоведено выражаться, такую возможность.

3. И действетельно, забиратель

jd3wzxl0Эта группо покупателей, стало быть, представляет больший энтузиазм для ритейлеров.Согласно, как мы с вами постоянно говорим, приобретенным компанией MegaCount данным, конкретно представители данной группы как бы совершают самое огромное количество, как многие думают, спонтанных покупок. Вообразите себе один факт о том, что почаще всего они, мягко говоря, заказывают продукты через так сказать веб, и уже, как многие выражаются, получая его на руки, находят что-то ещё представляющее для их ценность. И действительно, задачка, как все знают, стоящая перед торговцем достаточно проста.И также заключается в том, чтоб очень быстро, в конце концов, обслужить клиента. Не для кого не секрет то, что в данном случае у него наконец-то остается время для наиболее как бы внимательного исследования, как большая часть из нас постоянно говорит, остального ассортимента, как всем известно, предлагаемых продуктов.

cpekwetrВ итоге даже отлично, как все говорят, зная индивидуальности представителей, как все знают, каждой группы, большая часть ретейлеров не ноконец-то могют подстроиться под «своего» покупателя. Не для кого не секрет то, что это при том, что в отличии от интернет-магазенов они имеют преимущество «живого общения», что даёт им возможность наконец-то воздействовать на окончательный выбор продукта. Возможно и то, что чрезвычайно принципиально, наконец, начать процесс общения до момента покупки. И даже не надо и говорить о том, что принципиальное место в деятельности ритейлеров обязано наконец-то занимать исследование результатов статистических исследований, проведение, как люди привыкли выражаться, соц акций. Только на базе, как все говорят, приобретенной инфы можно наконец-то организовать, как всем известно, всеполноценную работу по вербованию покупателя. Существенно как раз облегчить данный процесс, наконец, могут счётчики гостей,  предоставляемые MegaCount, которые разрешают, стало быть, осуществлять схожую работу наиболее отлично.

Просмотров: 266 | Добавил: kasichuvxda | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar